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以前的《命运2》很少出现停机问题。而如今，这款科幻MMO游戏每周至少会下线一次，有时候会有好几次，因为错误代码和意外的中断导致玩家无法登录并完成他们的每周任务、挑战和战利品掉落。现在Bungie终于出面作出解释，确实是存在一些复杂且细致的技术性问题。

《命运2》的稳定性一直有起伏，但最近情况明显变得更糟。为了回应越来越多的玩家关切和问题，Bungie对一项对于运营大型在线服务游戏至关重要的系统进行了简要的技术深入解析，这也是最近一切都变得如此困难的原因之一。工作室写道：“当从《命运2》接收到游戏信息时，它们会发送到一个名为‘Claims’的关键服务，然后路由到负责玩家数据的服务器上。这是在游戏过程中保持客户端和服务器同步的重要服务。”

随着“光陨之秋”资料片的发布，Bungie试图对这一系统进行更新使其在更高的同时在线玩家人数下更具弹性。显然这是一个明智的举动，因为当资料片发布时，《命运2》在Steam上达到了有史以来最高的同时在线玩家人数。但这些改进也引入了其他问题，最终导致玩家收到的错误消息增加，因此有时需要将整个游戏下线。

Bungie写道：

“通常情况下，如果Claims与其他服务之间的通信中断，它会自动恢复这些连接。这种中断可能出现多种原因，包括硬件故障、网络中断或其他服务的问题。然而，尽管进行了严格测试，但在我们的实时游戏环境中，更新后的系统并不总是按预期恢复。如果这些通道被永久中断，这可能是Weasel、Baboon或其他错误代码出现的原因之一，影响了大部分玩家群体。在这些情况下，即使对Claims服务进行滚动重启也无法恢复服务。因此，我们必须执行完整重启我们的《命运2》服务，以恢复Claims系统，我们正在迅速努力纠正这个问题。”

工作室继续指出，尽管解决Claims的问题是一项重要任务，但出现问题会使情况变得更糟，因此需要一些时间。同时，Bungie概述了当前和即将到来的赛季中玩家可以期待的稳定性改进。21赛季中更新将阻止稳定性进一步恶化，而22赛季的发布更新将为《命运2》的Claims系统带来“自我修复”功能，使停机事件更少发生。23赛季的更新应该会带来更多改进。

也就是说，情况将逐渐有所好转，至少从8月22日的22赛季更新开始。Bungie提醒说，对这些系统的任何改变都可能在变好之前暂时使情况变得更糟，但主要的观点是工作室意识到了这些问题，并正在制定长期计划来解决它们。